HelpSpace

Name: HelpSpace
Author: HelpSpace

Klantenservice en taakbeheer uit Duitsland

DuitslandEU Eigendom beoordeeld, zeggenschap niet vastgesteldSterke niet-EU-afhankelijkheid

Naar de website helpspace.com

Beoordeling

Eigendom beoordeeld, zeggenschap niet vastgesteld

Deze dienst blijft zichtbaar als context, maar telt niet mee en wordt niet aanbevolen als optie onder Europese zeggenschap.

Hoe we diensten indelen

Waarschuwing operationele afhankelijkheid

Leunt sterk op niet-Europese providers

Actuele openbare gegevens tonen 4 niet-Europese infrastructuur- of e-mailafhankelijkheden bij 3 providers: Amazon SES, Amazon Web Services, Microsoft. Europees eigendom levert hier dus geen volledig Europese toeleveringsketen op.

Bekijk afhankelijkheden ↓

HelpSpace is klantenservicesoftware die in Duitsland is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven. Ticketbeheer, taak- en projectmanagement, een kennisbank, klantgegevens, rapportages en een websitewidget zitten in één systeem, zodat binnenkomende berichten, opvolgwerk en zelfbedieningsdocumentatie op dezelfde plek blijven.

De ontwikkeling gebeurt in Duitsland en het platform mikt op kleinere teams die liever één centrale tool gebruiken dan een reeks losse abonnementen. Zoek je een Europees alternatief voor de grote Amerikaanse helpdesksuites, dan houdt HelpSpace klantcommunicatie en interne opvolging bij elkaar.

Prijzen

Starter kost 15 euro per gebruiker per maand en Team 25 euro per gebruiker per maand, allebei vanaf twee gebruikers. Business kost 45 euro per gebruiker per maand vanaf vijf gebruikers. Bij jaarlijkse betaling gaat er ongeveer 20% van de prijs af en er is een gratis proefperiode van 15 dagen.

Data en uitvoering

Infrastructuur en e-mailroute

Gecontroleerde operationele afhankelijkheden, apart van eigendom en van de kernhosting van de dienst.

Publieke website

Amazon Web Services

Amerikaans aangestuurde cloud

Waargenomen: A 31.43.160.6, 31.43.161.6 · AS16509
Bronnen: Live website DNS ↗RIPE network record ↗

Waarom dit ertoe doet

Deze publieke websiteroute eindigt bij Amazon Web Services, waarvan de Europese verkoper volledig eigendom is van Amazon.com, Inc. Een EU-regio kan Europese dataresidentie bieden, maar blijft onder uiteindelijke Amerikaanse zeggenschap. DNS toont niet de AWS-regio, de host van de kerndienst of het gebruik van de afzonderlijk beheerde AWS European Sovereign Cloud.

AWS-eigendomsbron ↗Onderscheid Sovereign Cloud ↗

Inkomende zakelijke e-mail

Microsoft 365

Niet-Europese provider

Waargenomen: MX 0 helpspace-com.mail.protection.outlook.com
Bronnen: Current daily MX lookup ↗

Waarom dit ertoe doet

Gepubliceerde MX-records leiden inkomende zakelijke e-mail via Microsoft 365. Gegevens van correspondenten en berichtinhoud kunnen daardoor in de systemen van deze niet-Europese provider terechtkomen; MX toont de ingestelde opslagregio niet.

Geautoriseerde uitgaande e-mail

Microsoft 365

Niet-Europese provider

Waargenomen: SPF spf.protection.outlook.com
Bronnen: Live SPF record ↗

Waarom dit ertoe doet

Dit domein machtigt Microsoft 365 om e-mail te verzenden. Als deze route actief is, kan deze niet-Europese provider ontvangergegevens en berichtinhoud verwerken. SPF toont de ingestelde opslagregio niet.

Geautoriseerde uitgaande e-mail

Brevo

Europese provider

Waargenomen: SPF spf.sendinblue.com
Bronnen: Live SPF record ↗

Geautoriseerde uitgaande e-mail

Amazon SES

Amerikaans aangestuurde cloud

Waargenomen: SPF amazonses.com
Bronnen: Live SPF record ↗

Waarom dit ertoe doet

Dit domein machtigt Amazon SES, infrastructuur onder uiteindelijke Amerikaanse zeggenschap, om e-mail te verzenden. Als deze route actief is, kunnen ontvangergegevens en berichtinhoud daar worden verwerkt. SPF bewijst niet het actieve gebruik, de gekozen AWS-regio of het gebruik van de afzonderlijk beheerde AWS European Sovereign Cloud.

AWS-eigendomsbron ↗Onderscheid Sovereign Cloud ↗

Controle van domein en e-mail

helpspace.com

Actuele openbare DNS-records tonen wie dit domein beheert, welke systemen inkomende zakelijke e-mail afhandelen en geselecteerde gepubliceerde dienstsignalen. Dagelijks vernieuwd.

Dagelijks bijgewerkt

Nameservers van het domein

ns-1216.awsdns-24.org
ns-1774.awsdns-29.co.uk
ns-532.awsdns-02.net
ns-73.awsdns-09.com

Inkomende zakelijke e-mail

0 helpspace-com.mail.protection.outlook.com

E-mail afgehandeld door: Microsoft 365 Niet-Europese provider

Aanvullende dienstsignalen

Gepubliceerde SPF-, DKIM- en discovery-records kunnen ingestelde koppelingen met grote platforms tonen, naast inkomende e-mail.

Detectie door e-mailclients

Microsoft 365

Niet-Europese provider

CNAME autodiscover → autodiscover.outlook.com

De standaard Outlook-discoverynaam leidt de configuratie van e-mailclients naar Microsoft 365. Dit is sterker bewijs van tenantconfiguratie dan een oud verificatietoken, maar toont niet waar mailboxen worden opgeslagen.

Current DNS record ↗Provider setup guide ↗

Machtiging voor verzending

Microsoft 365

Niet-Europese provider

SPF include:spf.protection.outlook.com

Microsoft 365 is gemachtigd om e-mail voor dit domein te verzenden. De SPF-vermelding kan ongebruikt of verouderd zijn en toont de ingestelde dataregio niet.

Current DNS record ↗Provider setup guide ↗

Dit is een gerichte controle, geen volledige inventaris van de zone. Algemene verificatietokens van Google en Microsoft worden genegeerd omdat ze geen productgebruik of gegevensstroom bewijzen. DNS kan normaal geen willekeurige subdomeinen of door klanten gekozen DKIM-selectors opsommen, waaronder Salesforce-selectors. Ontbrekende signalen bewijzen niet dat een provider ongebruikt is.

DNS gecontroleerd: 2026-09-04 20:53 UTC

Openbare DNS-records tonen zichtbare providers en routes, niet elke backendlocatie of privé ingestelde dataregio.

Infrastructuur gecontroleerd: 2026-09-04